Wie is de specialist voor een Vel Satis 3.5 6cyl 24V Initiale uit 2005?
Afgelopen weekeinde lees ik, bij een km-stand van bijna 200.000km, op het schermpje dat de sensor van mijn rechterachterwiel defect is. Niet leuk, want de werking van ESP en ABS kan dan minder zijn.
Het betreffende onderdeel is bij de dealer niet meteen beschikbaar. Gelukkig heeft de verkoper van deze auto, het 'universeel' garagebedrijf de Pee in Krimpen aan de IJssel, het onderdeel en de hardware en de software om een en ander binnen 24 uur te herstellen, 'all-in' voor een alleszins acceptabel bedrag. Voor mij zijn zij een specialist in service voor uw en mijn Vels Satis. Chapeaux bas!
Een dealer is goed voor (onderhoud van) nieuwe auto's, een universele garage voor alles ouder dan 4 jaar
Ik ga met onze auto's altijd naar De Wit in Schoonhoven. Verstand van zaken en ik krijg altijd de vervangen onderdelen te zien met een korte uitleg waarom ze vervangen zijn. Ik heb daar nooit het idee getild te worden. Ik moet er 50km voor rijden, maar dat zijn ze waard!
Zijn er andere mensen hier die, net als ik, zo gek zijn om een garage te bezoeken voor onderhoud die ver buiten hun woonplaats gevestigd is?
Renault Vel Satis 3.5 V6 Initiale - 2002
138.400km ---------> 216.000km
wat ik altijd gemist heb bij de Renaultdealers was klantgerichtheid en enthousiasme voor het eigen merk. Vooral in de periode(n) dat het goed ging met de verkoop van nieuwe auto's werd je geconfronteerd met een min of meer afwijzende houding als je voor een reparatie/onderhoud kwam met je Renault, die je particulier of bij een andere garage had gekocht. Dit in tegenstelling tot universele garages, die niet alleen een probleem graag wilden oplossen maar ook aangaven dat het niet altijd nodig was om splinternieuwe (Renault)onderdelen te gebruiken.
Nu: Kadjar 1.3 intens 2019 kleur vert oural
Vroeger: Vel Satis 3.5 V6 automaat 2003, kleur Vert Abysse
Vel Satis 2.0 privilege 2002, kleur Gris Sideral
Dat gevoel deel ik dus helemaal!! Voor onze 2e auto, een Fiat Grande Punto, was de electronica van de stuurbekrachtiging naar z'n grootje. Nieuw bij Fiat voor 1000 euro te koop. Mijn garage kende een bedrijfje die gereviseerde electronica kon leveren voor 2/3e van die nieuwprijs, met een jaar garantie. Tsja... Keuze is dan snel gemaakt.
Renault Vel Satis 3.5 V6 Initiale - 2002
138.400km ---------> 216.000km
Ik heb ronduit zeer negatieve ervaring met de Renaultdealer in zowel Gouda als in Den Haag. Beide bedrijven hebben me ooit een kunstje willen flikken met het afkeuren van een fuseekogel. In beide gevallen was er niets aan de hand. Ik kom al jaren bij een wat kleinere algemene garage in Stolwijk (Garage Stolwijk). Perfecte service en normale (misschien zelfs lage) prijsstelling. We hebben twee auto's en beiden worden daar uitstekend onderhouden. Mijn VS van 13 jaar en een Citroen C1 van 1,5 jaar!!
Na wat rondzwervingen kom ik op een Renault dealer zonder die 'moderne dealer nadelen', namelijk Boerlage uit Edam. Klein familie-bedrijf, toegewijde mensen en liefhebbers. Ze houden van hun werk, zo komen ze over. En ze geven veel aandacht, wie je ook aan de lijn krijgt, ze weten je onderhouds-historie altijd uit het hoofd. Bovendien kun je gewoon meekijken als je wilt, dat vind ik soms wel prettig. Een uitzondering op de regel?
Nou, niet helemaal een uitzondering.
Ik kom al een aantal jaren bij garage Stam in Bussum en daar word ik altijd keurig geholpen. Ben daarvoor een tijdje bij een "vrije"garage geweest maar daar werd altijd gescholden op die "idiote" constructie van Renaults.
Dat was met mijn Laguna2 2.2 Dci. Toen was bij mij de lol en het vertrouwen er snel vanaf...
Nu dus de off. dealer. Eerst met die Laguna 2.2 Dci en nu dan met de VS.
En inderdaad heel af en toe als ik in de buurt ben, naar de garage waar ik de auto heb gekocht. Dat is in Nijkerk bij garage van Maanen.
Maar je bent uiteindelijk afhankelijk van diegene die netjes aan de auto staat te sleutelen!
Vroeger, toen ik rond mijn huis kon lopen , had ik de ruimte om bijna alles zelf te doen. Nu helaas niet meer. Althans voor het grotere werk.
Ben al 30 jaar klant bij Stam Hilversum en ook al woon ik daar inmiddels 35km vandaan, het is en blijft mijn garage. Nog nooit de indruk gehad daar teveel betaald te hebben en de service is gewoonweg goed. Dus ook met mn nieuwe VS blijf ik daar klant.
Vel Satis 3.5 V6 Intiale:
Van 2005 tot 2015 83-LD-FV Vert Abisse
Van 2015 tot heden 2-ZRP-49 Angora Beige
Hallo Pieter, Ik heb met beide garages ervaring en tussen Bochane en Stam is een wereld van verschil. Ook al woon ik in Almere ik blijf toch naar Stam Hilversum rijden. Natuurlijk is de ervaring met een dealer iets persoonlijks maar naar Bochane ga ik echt alleen maar als het absoluut niet anders kan. Groeten Chris.
Vel Satis 3.5 V6 Intiale:
Van 2005 tot 2015 83-LD-FV Vert Abisse
Van 2015 tot heden 2-ZRP-49 Angora Beige
